Allmänna villkor
Returer
Vi har 14 dagars öppet köp. Om 14 dagar har passerat från att ordern mottagits kan vi tyvärr inte erbjuda öppet köp.
För att en vara ska kunna lämnas tillbaka måste förpackningen vara obruten och helt i nyskick. Detta gäller endast produkter med längre utgångsdatum än en månad (30 dagar), eftersom matens kvalité med kortare datum inte längre kan garanteras och säljas efter utgångsdatum.
- Andra typer av produkter som inte innefattas av returpolicyn är färsk mat
- Andra icke-returnerbara föremål är presentkort
För att kunna göra en retur behövs ett ordernummer på din beställning.
grimaldiimport.com förbehåller sig rätten av göra avdrag på returen om en vara uppenbart är använd eller skadad.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din vara är returnerad kommer du att få ett mail av oss där vi meddelar att din vara är mottagen. Om varan är godkänd för retur så kommer en återbetalning att ske till ditt betalkort eller klarna-konto inom några dagar, beroende på ditt ursprungliga betalningssätt.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning än det kan ta några dagar innan pengarna sitter på kontot igen. Om du fortfarande inte fått några pengar, kontakta oss på info@grimaldiimport.com
Rea-varor
Tyvärr så kan endast varor på ordinarie pris kan returneras.
Byten (om möjligt)
Vi ersätter varor som är defekta eller skadade vid ankomst. Hör av dig till oss på Info@grimaldiimport.com så hjälper vi dig så fort vi kan. Skicka även tillbaka din vara till angiven returadress nedan.
Returadress
För att returnera en vara, vänligen skicka varan till
- Grimaldi Import AB
- Brandthovdagatan 15, 721 35 Västerås
Du är ansvarig för att betala returavgiften för att returnera din vara. Fraktkostnader är ickereturnerbara och om du får en återbetalning så kommer fraktkostnaden att dras av på din återbetalning.